ETNA – Mettre au jour ce qui se joue réellement dans le travail
ETNA (Exploration Typologique des Niveaux d'Amélioration) est une méthode structurée pour faire le point sur la santé du travail dans une organisation. Elle combine un échange approfondi, des questions ciblées et une analyse clinique pour éclairer quatre dimensions
Les personnes : épuisement, engagement, santé, sens du travail
Les relations : coopération, conflits, soutien, confiance envers la hiérarchie
L'organisation du travail : charge, autonomie, clarté des rôles, ressources
Les impacts économiques : absentéisme, turnover, qualité, productivité
Le résultat est une cartographie lisible des forces, des zones de vigilance et des risques, ainsi que deux à trois priorités d'action réalistes et contextualisées.
ETNA n'est ni un questionnaire standard, ni un logiciel à remplir
C'est une méthode d'analyse et de suivi pilotée par la consultante, qui s'appuie sur le travail réel, les situations vécues et le cadre de responsabilité de l'employeur, pour faire émerger des priorités d'action concrètes et suivies dans le temps.